(¾ç»ê ´Ü°è)


1. TroubleÀÇ Ã³¸®

¿¹¸¦ µé¸é

ÀÌ¿Í °°Àº ÁÖº¯ÀÇ trouble¿¡¼­ºÎÅÍ °øÀåÀÇ Master PlanÀ» ¼ö¸³ÇØ º¸¾Ò´õ´Ï

µî°ú °°Àº Àâ´ÙÇÑ troubleÀÌ »ý°Ü³ª¸ç, ±× ÇØ°á¿¡ Âѱâ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.

a¶ó´Â ºÎǰÀ» ReworkÇØ¼­ Á¶¸³Çϱ⠶§¹®¿¡ µ¿ÀÏÇÑ »ý»ê·®Àε¥µµ ÇöÀåÀº ±×¸¸Å­ ¹ÙºüÁö´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ a¶ó´Â ºÎǰÀÇ ºÒ·® ¿øÀÎÀ» Á¶»çÇÏ¿© Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¹Ç·Î ¸î Â÷·ÊÀ̰í a¶ó´Â ºÎǰÀÌ ºÒ·®ÀÌ µÇ´Â troubleÀÌ Àç¹ßÇÏ°Ô µÈ´Ù. Áï ÇöÀåÀº ºÐÁÖÇÏ°Ô ÀÛ¾÷À» Çϰí ÀÖ´Â °Íó·³ º¸ÀÌÁö¸¸ a¶ó´Â ºÎǰ ºÒ·®ÀÇ ±× µÞ󸮿¡ Âѱâ°í ÀÖ´Â °Í¿¡ Áö³ªÁö ¾ÊÀ¸¹Ç·Î º»ÁúÀûÀ¸·Î ÀÛ¾÷ÀÌ ºÐÁÖÇØÁø °ÍÀº ¾Æ´Ñ ¼ÀÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ »ý»ê·®µµ ÀÛ¾÷ÀÇ ºÐÁÖÇÔ¿¡ ºñ·ÊÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù.

ÀÌ »ç·Ê¿¡¼­ troubleÀ» ó¸®Çϱâ À§Çؼ­´Â a¶ó´Â ºÎǰÀÌ ¿Ö ºÒ·®Ç°ÀÌ µÇ¾ú´ÂÁö ±× ¿øÀÎÀ» Á¶»çÇÏ¿© µÎ ¹ø ´Ù½Ã µ¿ÀÏ ¿øÀÎÀÇ ºÒ·®Ç°ÀÌ Àç¹ßÇÏÁö ¾Êµµ·Ï Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÔ°ú ¾Æ¿ï·¯ ÀÌ¹Ì »ý»êµÇ¾îÁø ºÒ·®Ç°¿¡ ´ëÇØ¼­´Â ReworkÀ» ÇØ¼­ »ç¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

ÀüÀÚÀÇ Ã³¸®¸¦ trouble Àç¹ß¹æÁö¸¦ À§ÇÑ Á¶Ä¡ ¶Ç´Â Ç×±¸´ëÃ¥À̶ó°í Çϸç, ÈÄÀÚÀÇ Ã³¸®¸¦ trouble ±× ÀÚüÀÇ Ã³¸® ¶Ç´Â ÀÀ±Þ´ëÃ¥À̶ó°í ÇÑ´Ù.

¡¡

ÀÌó·³ »ý°¢Çϰí ÀÖ´Â °ü¸®ÀÚ³ª ǰÁúÇõ½Å ¿ä¿øµéÀÌ ¸¹ÀÌ ÀÖ´Ù. µû¶ó¼­ LINEÀÌ Á¤ÁöµÇ¾î ÀÖ´Â ½Ã°£ÀÌ ÀûÀ»¼ö·Ï ´É·Â ÀÖ´Â °ü¸®ÀÚ·Î Àڽŵµ »ý°¢ÇÏ°Ô µÇ°í ´Ù¸¥ »ç¶÷µéµµ ÀÎÁ¤ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ´Ù.

ÀÌ °ü¸®ÀÚ´Â µ¶Ã˺μ­¿Í ¿î¹ÝºÎ¼­ÀÇ ÀÏÀ» Çϰí ÀÖ´Â ¼ÀÀÌÁö °ü¸®Àڷμ­ÀÇ Á¦ ¿ªÇÒÀ» Çϰí ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ȸ»ç´Â ÀÌ·± ÀÏÀ» Çϵµ·Ï Áö±Ý°ú °°Àº IMF »óȲ¿¡¼­ ³ôÀº ±Þ¿©¸¦ Áö±ÞÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ò °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·± °ü¸®ÀÚ°¡ Àִ ȸ»ç´Â ±×´ÙÁö ³ôÀº ±Þ¿©¸¦ Áö±ÞÇÏÁö ¾Ê°í ÀÖÀ»Áö ¸ð¸£Áö¸¸ ÀÌ·± trouble 󸮹ۿ¡ ÇÏÁö ¸øÇϰí ÀÖ´Â °øÀå¿¡¼­´Â Á¶¸³¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ºÎǰÀº ¶Ç ¿©·¯ Á¾·ù°¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ °è¼ÓÇØ¼­ ±× ºÎǰµéÀÌ °áǰÀÌ µÉ ºÒ¾È°¨ ¶§¹®¿¡ °ü¸®ÀÚ´Â ¸ÅÀÏó·³ µ¶Ã˰ú ¿î¹Ý ¾÷¹«¿¡ ÂѰܼ­ °ü¸®Àڷμ­ÀÇ ÀÏÀº ¾Æ¹«°Íµµ ÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÇ°í ¸¸´Ù. ±×·± °¡¿îµ¥ »ý»ê°èȹ¿¡ ³ªÅ¸³ª ÀÖ´Â »ý»ê·®À» È®º¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù°í ÇÏ´Â troubleÀÌ »ý°Ü ³¯ °ÍÀÌ´Ù.

»ý»ê°ü¸®¸¦ ´ã´çÇϰí ÀÖ´Â ºÎ¼­¿¡¼­ ¿©·¯ °ü·ÃºÎ¼­¿Í ¿¬¶ôÇϰųª µ¶ÃËÀ» ÃëÇÏÁö¸¸ »ý»ê°èȹ¿¡ Á¦½ÃµÇ¾î ÀÖ´Â »ý»ê·®À» È®º¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë°Ô µÇ¸é ´ëºÎºÐ »ý»ê°èȹÀ» º¯°æÇϰųª ¹æÄ¡Çعö·Á °á°úÀûÀ¸·Î´Â »ý»ê°èȹÀÌ º¯°æµÈ ÇüŸ¦ ÃëÇÒ °ÍÀÎÁöÀÇ Â÷ÀÌ´Â ÀÖÀ¸³ª »ý»ê°èȹÀ» ¼öÁ¤ÇÔÀ¸·Î½á troubleÀº ¿Ü°ß»ó »ç¶óÁö°Ô µÈ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº trouble 󸮸¦ ÇÏ¸é »ý»ê°èȹ º¯°æÀÌ Àæ¾ÆÁö°í »ý»ê°èȹ º¯°æÀ» ÇÑ ¶§¹®¿¡ ¶Ç ´Ù¸¥ ºÎǰÀÌ °áǰÀÌ µÇ¾î troubleÀ» ÀÏÀ¸Å°´Â ¾Ç¼øÈ¯À¸·Î »ý»êÇöÀåÀº ´õ¿í ´õ ºÐÁÖÇØÁø´Ù. ´õ±¸³ª 1°³¿ù Á¤µµ °æ°úµÇ¸é ÃÖÃÊÀÇ °èȹÀº ´Þ¼ºÄ¡ ¸øÇÑ °á°ú·Î ³ªÅ¸³ª´Â ¼ö°¡ ¸¹´Ù.

±×·¯³ª ±× ¿øÀÎÀ» Á¶»çÇÏ¿© ´ëÃ¥À» ÃëÇÏ´Â ½ÄÀÇ trouble 󸮸¦ ÇÏ´Â °ü¸®ÀÚµµ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº 󸮸¦ Çϸé LINEÀÌ Á¤ÁöµÇ°í °ü¸®ÀÚ°¡ ¿î¹Ý°øÀÌ µÇ´Â °Í°ú °°Àº troubleÀº ÀϾÁö ¾Ê°Ô µÈ´Ù. ÀüÀÚÀÇ trouble 󸮴 Çö½ÇÀûÀ¸·Î »ý±ä »çÅÂÀÇ ¼ö½Àó¸®À̸ç, ÈÄÀÚÀÇ trouble󸮴 troubleÀÌ »ý±ä ¿øÀο¡ ´ëÇÑ Ã³¸®¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

Áï, ÀÏ»ó ´ç¸éÇϰí ÀÖ´Â trouble¿¡´Â

troubleÀÌ ÀÖÀ¸¸ç ±× ¶§

ÀÌ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ¿©¼º Á¾¾÷¿øÀÌ °áÈ¥Çϱâ À§ÇÏ¿© ȸ»ç¸¦ Åð»çÇÏ¿© ±× Á¾¾÷¿øÀÌ ´ã´çÇϰí ÀÖ´ø ÀÛ¾÷À» ÇØ¾ß ÇÏ´Â troubleÀÌ »ý°å´Ù°í ÇÏÀÚ. ´Ù¸¥ ¿©¼º Á¾¾÷¿øÀ» Ãæ¿øÇϸé troubleÀº ¼ö½ÀµÇÁö¸¸ Ãæ¿øµÇ±â±îÁö ´©±º°¡¿¡°Ô ºÐ´ã½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù. À̰ÍÀÌ ÀÀ±Þ´ëÃ¥À̸ç, Ãæ¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀÌ °æ¿ì Ç×±¸´ëÃ¥À̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

°°Àº À¯ÇüÀÇ troubleÀÌ ¹Ýº¹Çؼ­ ¹ß»ýÇÒ ¶§¿¡´Â trouble ¹ß»ýÀ» ±â´Ù·È´Ù°¡ ¼ö½ÀÇÏ´Â ÀÏÀº ¾î¸®¼®Àº ÁþÀ̹ǷΠtroubleÀÌ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ¿¹¹æÀ» ÇØ µÎ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. Áï troubleÀÌ ÀϾ´Â ¿øÀÎÀ» Á¦°ÅÇØ µÎ¾î¾ß ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌ·± °³³äÀÇ Ç°Áú ¿¹¹æ Ȱµ¿ÀÌ Áö±Ý ¸ð±â¾÷Àº ¹°·Ð Çù·Â¾÷ü¿¡ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.

º» ÆäÀÌÁö¿¡¼­´Â ¾ÕÀ¸·Î trouble 󸮶ó°í ÇÏ´Â °ÍÀº ¹Ýº¹Çؼ­ ÀϾ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ´Â troubleÀÇ Àç¹ß¹æÁö¸¦ À§ÇÏ¿© ±× ¿øÀÎÀ» Á¦°ÅÇϱâ À§ÇÑ Á¶Ä¡¸¦ ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÇϰڴÙ. troubleÀÇ »çÅ ¼ö½ÀÀ̶óµçÁö ÀÀ±Þ󸮴 troubleÀÌ »ý±ä ¶§¿¡ ´ç¿¬È÷ ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀÌÁö¸¸ º» ÆäÀÌÁö¿¡¼­´Â °Å·ÐÇÏÁö ¾Ê±â·Î ÇÑ´Ù.

¡¡


2. Trouble ¹ß°ß ¹æ¹ý

¡¡

°øÀå trouble¿¡µµ ±Þ¼º°ú ¸¸¼ºÀÌ ÀÖ´Ù. ±Þ¼º troubleÀº °øÁ¤À» Á¤Áö½ÃŰ°Å³ª ¼Õ½ÇÀ» ÀÔ´Â µîÀÇ ÀÚ°¢Áõ¼¼°¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ Áß´ëÇÑ troubleÀÌ µÇ±â Àü¿¡ ¾î¶² ÇüÅÂ·Îµç ´ëÃ¥ÀÌ ¼¼¿öÁö´Â °ÍÀÌ º¸ÅëÀÌ´Ù. À̰ÍÀ» ÀÏ»ó ¾÷¹«¶ó°í »ý°¢Çϰí À־ ¾Æ¹«·± trouble ÀǽÄÀÌ Á¸ÀçÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ º¸ÅëÀÌ´Ù.

µû¶ó¼­ troubleÀ» Á¦°ÅÇϰڴٴ ÀÇ¿åÀº ÀüÇô ÀϾÁö ¾ÊÀ¸¸ç ÀÚ±â ȸ»ç´Â troubleÀÌ ¾ø´Â ÁÁÀº ȸ»ç¶ó°í »ý°¢Çϰí ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¸°Ô ÇÏ´Â µ¿¾È Áõ¼¼´Â Á¡Á¡ ¾ÇÈ­µÇ¾î troubleÀ» ±ú´Þ¾ÒÀ» ¶§¿¡´Â ¾Æ¹«·± Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÇ°í ¸¶´Â ¼ö°¡ ¸¹´Ù. »õ·Ó°Ô ȸ»ç¿¡ ÀÔ»çÇÑ Á¾¾÷¿øÀÌ 1¡­2³â µ¿¾ÈÀº ȸ»çÀÇ ¿©·¯ °¡Áö ¹®Á¦Á¡À» ÁöÀûÇÏÁö¸¸ ¾î´À Æ´¿£ °¡ ±× ¹®Á¦Á¡¿¡ Àͼ÷ÇØÁ® ¹ö·Á ±× ¹®Á¦Á¡ÀÌ ´ç¿¬ÇÑ °ÍÀ¸·Î ¹Þ¾Æ µé¿©Áö°Ô µÇ°í ¾Æ¹«·± ÁöÀûµµ ÇÏÁö ¾Ê°Ô µÇ¾î ¹ö¸®´Â ¼ö°¡ ¸¹´Ù.

ÀÌó·³ Àΰ£Àº ±Ý¹æ ȯ°æ¿¡ µ¿È­µÇ¾î ¸¸¼ºÀûÀÎ troubleÀ» ´À³¢Áö ¾Ê°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¸¸¼ºÀûÀÎ troubleÀ» ¾î¶»°Ô ¹ß°ßÇØ ³¾ °ÍÀΰ¡ ÇÏ´Â Á¡Àº Áß¿äÇÑ ¹®Á¦ÀÌ´Ù.

Áý¾È¿¡ ¿À·¡µµ·Ï ÀÖÀ¸¸é °¡½º ³¿»õ¸¦ ´À³¢Áö ¸øÇÒ ¶§¶óµµ Çѹø ¹Û¿¡ ³ª°¬´Ù µ¹¾Æ¿À¸é °¡½º ³¿»õ¸¦ ´À³¢´Â °Íó·³ ¾÷ü¿¡ ÀÖ´Â »ç¶÷¿¡°Ô´Â Æò¿Â ¹«»çÇÏ°Ô º¸ÀÌ´Â Àϵµ ǰÁúÇõ½Å ¿ä¿ø°ú °°Àº Á¦3ÀÚ°¡ º¸°Ô µÇ¸é "ÀÌ·¸°Ô troubleÀÌ ¸¹Àºµ¥µµ Àßµµ Å¿¬ÇÑ ¾ó±¼·Î ÀϵéÀ» Çϰí ÀÖ±¸³ª" ÇÏ´Â »ý°¢ÀÌ µé ¶§°¡ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ´Ù¸¥ ȸ»ç¸¦ °ßÇÐÇÏ¿© ºñ±³ÇØ º¸¸é ¾î°¼­ ÀÌ·± ¼­Å÷ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀÛ¾÷À» Çϰí ÀÖ¾úÀ»±î ÇÏ°í ±ú´Ý´Â ¼öµµ ÀÖ´Ù. °ßÇÐÇÏ´Â ÀÌ»óÀº ¹«¾ð°¡¸¦ ¾ò¾î¼­ µ¹¾Æ°¡°Ú´Ù°í ÇÏ´Â ¸¶À½ÀÌ ¾øÀ¸¸é ¾Æ¹« °Íµµ ±ú´ÝÁö ¸øÇϰí Áö³ªÃÄ ¹ö¸®°Ô µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ È¸»çÀÇ Àå±â °èȹÀ» ¼ö¸³ÇØ º¸¸é 1³â ÈÄ¿¡ ȸ»ç´Â ÀÌ¿Í °°Àº ¸ð½ÀÀÌ µÇ¾î¾ß Çϴµ¥ Áö±Ý ¾î¶² ´ëÃ¥À» ÃëÇØ µÎ¾î¾ß¸¸ 1³â ÈÄ¿¡ troubleÀÌ »ý±âÁö ¾ÊÀ» °ÍÀ̶ó´Â ½ÄÀ¸·Î Àå·¡ ÀϾ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ´Â troubleÀ» ã¾Æ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.

¡¡ trouble ¹ß°ß ¹æ¹ý ¡¡ Âø¾È»çÇ×
¡¡ ¡¡ ¡¡ ¡¡
¡¡ 1. ÀÏ»ó ¾÷¹«ÀÇ ÀÌ»ó(ì¶ßÈ)
¡¡ °ü¸®µµ µî SPC °³³äÇÏÀÇ ÀÌ»ó Á¶±â ¹ß°ß üÁ¦ È®¸³
¡¡ 2. ÀÏ»ó ¾÷¹«ÀÇ °á°ú ºÐ¼®
¡¡ ÀÏÀÏ Ç°Áú °á»ê ȸÀÇü ¿î¿µ
¡¡ 3. Àü¹® ±â¼úÀûÀÎ °ËÅä
¡¡ ¼³°è, »ý»ê±â¼ú Á¶Á÷¿¡ ÀÇÇÑ ±â¼ú °ËÅä, Design Review
¡¡ 4. Ÿ ¾÷ü¿ÍÀÇ ºñ±³
¡¡ Benchmark'g
¡¡ 5. Á¦3ÀÚÀÇ ºñÆò
¡¡ ¸ð±â¾÷¿¡¼­ ÆÄ°ßµÈ ǰÁúÇõ½Å¿ä¿øÀÇ ÀÇ°ß Ã»Ãë
¡¡ 6. Àå·¡ °èȹ°úÀÇ ´ëºñ
¡¡ ÇâÈÄ ¸ñÇ¥³ª ÃßÁø°èȹ°úÀÇ ´ëÁ¶

µî¿¡ ÀÇÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ¿ä±¸´Â Ç׽à Áøº¸Çϰí ÀÖÀ¸¸ç, ȸ»ç Àڽŵµ °æÀï¿¡¼­ ½Â¸®ÇØ °¡¾ß Çϱ⠶§¹®¿¡ troubleÀÌ Ç׽à ¹ß»ýÇÏ´Â °ÍÀº ´ç¿¬Çϸç trouble ¾ø´Â ȸ»ç¶ó´Â °ÍÀº troubleÀÌ ¾ø´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó troubleÀ̶ó°í ´À³¢Áö ¾Ê°Ô µÇ¾î ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. troubleÀÌ ¾ø´Â °ÍÀº °áÄÚ ÁÁÀº ȸ»ç°¡ ¾Æ´Ï¶ó Ç׽à Çö½ÃÁ¡¿¡¼­ÀÇ troubleÀ» ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÆÄ¾ÇÇϰí ÀûÀýÇÑ ´ëÃ¥À» ÃëÇϴ üÁ¦°¡ µÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. Áï ¾î¶² ¹æ¹ýÀ¸·Î ȸ»ç ³»ÀÇ troubleÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ·Á ÇÏ´ÂÁö¸¦ ¹®Á¦½Ã ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹Ù·Î ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù.

¡¡


3. Trouble Á¾·ù

¡¡

¡¡ trouble ±¸ºÐ ¡¡ ¡¡
¡¡ ¡¡ ¡¡ ¡¡
¡¡
  1. µ¹¿¬º¯ÀÌÇü
    (µ¹¹ßÀûÀÎ ¹®Á¦, Sporadic rise)
¡¡ ǰÁú°ü¸®(trouble shooting)
¡¡
  1. º¯µ¿Çü
¡¡ ¡¡
¡¡
  1. ¸¸¼ºÇü
    (¸¸¼ºÀûÀÎ ¹®Á¦, Chronic)
¡¡ ǰÁú°³¼±(break through)

¡¡

¡¡ ¡¡

¡¡

Áï ¸¸¼ºÇü troubleÀº Æò±ÕÄ¡°¡ ¹®Á¦°¡ µÇ¸ç, º¯µ¿Çü trouble¿¡¼­´Â »êÆ÷°¡ ¹®Á¦°¡ µÈ´Ù.

¡¡

¡¡


¡¡

1. °øÀåÀÇ Ç°Áú¹®Á¦ ó¸®

2. µ¹¹ßÇü ǰÁú¹®Á¦ ÃßÀû¹ý

3. º¯µ¿Çü ǰÁú¹®Á¦ ÃßÀû¹ý

4. ¸¸¼ºÇü ǰÁú¹®Á¦ ÃßÀû¹ý

5. ǰÁú¹®Á¦ ÃßÀû»óÀÇ ÁÖÀÇ»çÇ×

6. °øÀå°ü¸®¿Í ǰÁú¹®Á¦ ó¸®

7. Åë°èÀû ¼ö¹ýÀ» ÅëÇÑ ´Ü¼­ Æ÷Âø

¡¡


Dream-hill, 01-06-08

http://eq21.net/troufra.html