(이상원인; KS용어인 「묵인할 수 없는 원인(assignable cause)」에 해당)

분류 형태 비고
계통적 이상원인
(systematically abnormal cause)

계통적으로 일어나는 이상의 원인으로서 다음과 같은 두 종류가 있다.

1) 어떤 규칙성, 주기성을 지니고 순간적으로 일어나는 원인

2) 일단 일어나면 계속적으로 이상을 나타내는 원인

 이러한 이상원인에 대한 해석(解析), ACTION은 주로 기술담당 부문의 임무이며, 그 발견에는 층별 또는 상관분석이 유효하다.

산발적 이상원인
(sporadically abnormal cause)

산발적으로 일어나는 이상원인.

현장관리상의 문제인 경우가 많고 관리도에서 점이 관리한계 밖으로 이탈했을 때에 꾸준히 그 원인을 찾아야 발견할 수 있다.

만성적 이상원인
(chronically abnormal cause)

만성적으로 되풀이하여 일어나는 비정상적인 상태의 원인.

어쩔 수 없는 일이라고 방치하거나 포기하여 올바른 재발방지의 조치가 취해져 있지 않은 원인.

예를 들면 작업자의 부주의나 불량 원료 같은 이상원인이 흔히 이에 포함되는 수가 많다.

* 참고로 강원원주에 소재한 어느 협력회사의 사례를 들어 만성적 이상원인에 대한 이해를 돕고자 한다.

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