표준화

(표준화는 왜 필요한가?)

창원시에 소재한 협력회사의 지도 활동을 위해 출장시에 자주 이용하고 있는 진주행 새마을호는 서울역과 창원역간을 4간 24분만에 달린다. 아침 8시30분에 서울역을 출발한 새마을 49호 열차는 창원역에 오후 12시42분에 도착한다. 이 시각이 확실하게 정해져 있고 시각대로 운행되고 있으므로 새마을호는 편리하며, 자주 이용하고 있는 것이다. 만약 이 시각이 제멋대로 바뀐다면 어떻게 되겠는가? 서울역을 출발해서 몇 시에 창원역에 도착할지 알 수 없다면 본인은 물론 많은 승객들은 여행이나 출장 계획도 세울 수 없을 뿐만아니라 열차의 안전 운행도 기대할 수 없을 것이다.

교통신호의 적색, 황색, 청색은 세계 어느 나라에서나 동일하다. 지방이나 국가에 따라 이것이 천차만별이었다면 어떻게 되겠는가? RULE이 통일되고 이것이 지켜지고 있으므로 교통사고가 일어나지 않는 것이다.

전기기구의 콘센트 크기는 동일하다. 메이커에 따라서 이것이 각기 다르다면 TV나 전기제품을 새로 살 때마다 배선기구를 바꾸어야 했을 것이며, 동일한 콘센트로 AUDIO를 사용하거나 에어컨, 선풍기 등 필요에 따라서 바꾸어 사용했을 것이다.

이처럼 우리들 주변의 모든 제품들은 일정한 규정이나 RULE이 정해져 있으며, 이것을 준수함으로써 편리하고 안전한 생활을 할 수 있는 것이다. 이 규정을 만들고 이것을 준수해 가는 것을 "표준화"라고 할 수 있다.

작업현장에서도 표준화가 실시되고 있다. 현장 운영에 필요한 사항, 예를 들면 몇 시에 작업을 시작하고, 휴식은 몇 분 정도 취할 것인지 등 종업원으로서 지켜야 할 사항을 취업규칙으로 정하거나 안전을 준수하는데 필요한 RULE을 안전규칙으로 정하고 있다.

그러나 이들 현장 운영의 일반적인 사항에 대하여 이를 정하는 것도 중요하지만 작업 현장 자체의 목적은 제품을 만드는 일이다. 좀 더 구체적으로 말하면 "고객이 만족하는 제품을 경제적으로 만드는 일"인 것이다. 따라서 제품을 생산하는 측면에서의 표준화가 특히 중요하게 된다. 그래서 일반적으로 표준화라고 하면 "제품을 만드는데 관련된 규정(규격)"을 지칭하고 있다.

표준화에는 "작업의 표준화"와 "제품의 표준화" 두 가지 면이 있다. 작업의 표준화는 작업 방법에 대한 규정으로서 일의 순서, 절차, 방법 등을 정하는 것이다. 제품의 표준화는 만드는 제품 및 만드는데 필요한 물품에 대한 규정으로서 제품, 부품, 원재료, 설비, 기기 등의 사양이나 형식을 정하는 것이다.

표준화는 현재 만들고 있는 제품이나 제조 방법을 정하는 것만이 목적은 아니다. 현상을 정착시켜 더욱 이것을 개선함으로써 보다 향상 진보시켜 가는 것이 필요하다. 제품의 품질이나 작업 방법의 유지와 개선을 반복하면서 나선형(지속적)으로 향상시켜 가려고 하는 목적이 있다는 점을 잊지 말아야 한다.

　

품질이 산포를 이루는 원인이 되는 것에는 작업자, 기계, 설비, 원재료, 작업방법과 같은 4M이 있다. 따라서 산포를 줄이기 위해서는 이 4M을 표준화하는 것이 필요해진다.

표준화란 여러 협력회사가 물품을 만들고 작업을 해가기 위하여 필요한 방법을 정해 가는 것으로서 빈틈없는 표준을 만들고, 이것을 지켜가는 일이 품질관리를 추진해 가기 위한 기반이 되는 것이다.

　

Dream-hill, 01-04-24