源
流 管 理
Source
Control
- 품질특성에 영향을 주는 요인 자체를 관리하는 것.
- 원류관리에는 다음과 같은 두 가지 방법이 있다.
- 종적(縱的)인 원류관리;
工程 상류로 거슬러 올라가서 요인을 찾아내어 이를 관리하는 방법.
예를 들면, 전장 부품을 만들고 있는 어느 협력업체에서는 전장 부품에 쓰이는 세라믹의 소성(燒成)온도나 소성 시간을 바꾸어도 불량품이 줄지 않으므로 공정을 거슬러 올라가 순차적으로 상류 공정을 조사해 보았더니 원료토(原料土)의 수분 혼합양생(混合養生) 기간이 짧다는 것이 판명되었다.
따라서 양생기간이 3일 정도였던 것을 1주일로 연장함으로써 소성에 의한 불량을 격감시킬 수 있었다.
이와 같이 공정 상류까지 거슬러 올라가서 불량 요인을 찾아내고 이를 관리하는 방법을 종적인 원류관리라고 한다.
- 실제 사례;
모자동차회사 소속의 김 우신 지도요원이 램프류를 생산하는 모협력업체의 품질 개선 활동 과정에서 이와 같은 종적인 원류관리 방법을 적용하여 불량을 격감 시킨 사례가 이에 해당한다.
즉, 램프류 제조 과정에서 발생하는 불량품의 원인을 찾고자 근원지인 원재료에까지 거슬러 올라가서 사출물 불량 요인을 찾아내었는데 그것은 사출 불량이 발생할 경우 해당 불량품을 아무런 성분 분석이나 feedback 없이 몇 차례이고 분쇄하여 재사용하고 있는 현상을 발견하고, 일정 조건하의 재사용 원료만을 일정 빈도에 한하여 사용할 수 있도록 기준을 설정하는 등 투입 재료의 조건을 관리하도록 함으로써 램프류의 근원적인 불량을 예방할 수 있었다.
(주: 상기 협력업체는 전장부문의 성공적인 품질혁신 사례 업체로 평가 받은 바 있다)
- 횡적(橫的)인 원류관리;
그 공정에 숨어 있는 요인을 찾아내어 이를 관리하는 방법.
예를 들면 자동차 KEY SET를 만들고 있는 어떤 협력회사의 주조(鑄造)공정에서는 다이캐스트의 불량이 좀처럼 줄어들지 않아 주조공정 자체를 조사했더니 주탕(注湯) 온도나 금형 온도 및 이형재(離型材) 도포량이 영향을 주고 있음이 판명되었다.
따라서 주탕 온도, 금형 온도, 이형재 도포량(塗布量) 등을 관리함으로써 불량을 감소시킬 수 있었다.
이와 같이 그 공정 자체에 숨어 있는 불량요인을 찾아내어 이를 관리하는 방법을 횡적인 원류관리라고 한다.
- 실제 사례;
모 자동차회사 소속의 이승인 선임 지도요원과 구유곤 지도요원은 모협력업체 품질 개선 과정에서 상기와 같은 횡적인 원류관리 방법을 적용하여 다이캐스트의 BURR 발생을 비롯한 이곳 협력업체의 만성 품질 불량을 예방할 수 있었다.
(주: 상기 협력업체는 전장/전자부문의 성공적인 품질혁신 사례 업체로 평가 받은 바 있다)
