품질정보(Quality Information)

• 품질보증활동을 효율적으로 추진하기 위한 정보의 총칭으로 신제품의 기획단계에서 시장에서의 사용단계에 이르기까지 각 프로세스에서 얻어지는 제품 - 부품 -의 품질에 관한 모든 정보를 말한다.

• 참고할 내용: 품질DATA(정보)의 수집/정리/활용법

품질정보시스템(Quality Information System)

　

• 품질보증을 위해 필요한 정보를 명확하게 정의하고 그 수집, 처리방법, 전달경로, 활용방법을 명시, 유기적으로 관련지은 체계.

• 품질정보시스템에는 품질에 관한 평가 결과, 문제점을 feedback 시켜 재발을 방지하는 기능, 품질보증 일련의 작업에서 품질에 관한 요건을 다음 작업으로 전달하는 기능이 있는데 일반적으로 품질정보시스템은 이러한 기능의 한쪽이나 양쪽을 지니게 된다.

• 시장품질정보 등 특히 전자의 기능을 주안점으로 한 시스템일 경우, 게산기의 특성을 살려서 대량의 DATA를 신속하게 집계, 해석하는 것이 일반적이다.

• 그러나 중요도가 큰 문제를 적출하려면 컴퓨터의 아웃풋 이용은 물론, 일상적으로 들어오는 많은 정보에서 중요한 것을 유연하게 채취해서 재빨리 액션을 취하는 것도 중요하다.

• 품질정보시스템을 정보의 제공뿐아니라 활용으로까지 연결시키기 위해, 품질정보의 활용을 품질보증 일련의 스텝이 되도록 구체적으로 결합하는 것이 중요하다.