품질특성(Quality characteristic)

• 품질평가의 대상이 되는 성질, 성능

• 품질이라는 물건 또는 서비스가 사용목적을 만족시키고 있는지를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유한 성질, 성능의 전체이다.

• 예를 들면 일반 조명용 형광등의 품질에는 소비전력, 지름, 길이, 베이스의 형상, 치수, 시동특성, 초기특성, 광속 유지율, 수명, 베이스의 접착강도, 광원색, 외관 등의 품질특성이 포함된다.