품질의식(Quality consciousness)

　

　

품질에 대한 사고방식, 인식하는 방식.

품질이라는 말은 사람에 따라 상당한 폭을 가지고 사용되고 있으나 반드시 제품의 품질이라는 뜻에 한정되지 않고 모든 업무의 질, 나아가서는 경영의 질까지도 포함한다.

따라서 after service, 영업, 판매에서 시작하여 포장, 제조공정, 설계, 자재 구입처까지의 main line은 물론 사장에서부터 작업자 전원이 그 책임 범위의 품질수준을 잘 파악하고 그것을 관리해 나갈 책임이 있다.

그 의식 - 품질의식 - 이 없으면 품질관리는 진보하지 않는다.