- 질, 양, Cost 개선을 목적으로 공정의 요인-주로 4M-에 대하여 조사, 해석을 실시하고 가장 알맞은 또는 보다 안정된 공정으로 개선하는 활동.
- 공정 개선이 필요한 경우로는
- 규정된 표준대로 작업을 하여도 얻어진 결과가 목표 미달
- 규정된 표준대로 작업을 해 온 결과, 당초의 목표를 거의 만족시키고 있으나 시장 등 NEEDS의 변화로 더욱 높은 LEVEL의 공정이 필요
- 규정된 표준대로 작업을 할 수 없어서 결과가 목표미달인 경우 등,
세 가지가 있으며, 어느 경우이건 먼저 충분히 현상파악을 한 다음, 문제점을 정확히 파악하여 대책을 강구할 필요가 있다.
- 공정개선 순서로는 QC Story의 Step을 따른다.
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