해로운 것을 알면서도 끊을 수 없는 것이 담배인 것처럼 좀처럼 정착 시키기 힘든 것이 5S !

평소 5S라고 해서 정리, 정돈을 강조하거나 포스터를 붙이는 등의 반짝(?) 활동을 하지만 시간이 경과함에 따라 불필요한 것들이 쌓이고 그런 것들이 어지러운 상태로 작업장을 차지하여 연말이 되어서야 오랫동안 쓰지 않던 것을 한꺼번에 내다버리거나 본래의 보관장소로 반납한다. 그리고 남은 것은 작업대 밑 아니면 작업장 한 구석에 쑤셔 넣고는 해를 넘긴다.

이 정도의 상황은 약과이며, 사무실이나 공장 그리고 창고에는 필요한 것과 불필요한 것이  뒤섞여 있어 비능률적이고 불안정한 작업장이 적지 않은 것이다.

그런 상태에서 자각을 하고 이를 해소하기 위해 5S 활동을 시작하여 성공을 거둔 인천 남동지역의 모회사나 이제 막 활동을 시작하려는 의정부 지역의 모회사도 있다.

한편 그 상태가 만성화되어 있기 때문에 업무나 작업 능률, 품질을 저하시키고 있어도 이를 깨닫지 못하고 오히려 당연한 상태로 생각하고 있는 회사도 있다.

그러나 5S활동을 활발하게 추진하고 있는 회사와 5S에 무감각인 회사는

  1. 능률이나 효율에 차이가 생겨난다.
  2. 제품이나 서비스의 품질에도 영향을 미쳐 고객 또한 5S가 철저한 회사쪽을 신뢰하고 호감을 갖는 등의 차이가 생겨나서 영업성적이나 이익에도 관련되어진다.

또한 그런 것은 알고 있어서 평소부터 정리정돈을 목표로 조회 등에서 훈시를 하거나 지도를 하고 있는데도 조금도 개선되지 않는다고 한숨을 내쉬는 관리자나 업체 대표도 있다.

여하튼 5S는 공장, 품질개선의 기초이다. 5S가 철저하지 못한 공장은 품질개선은 물론 그 어떤 개선이든 그것은 모래 위에 성을 쌓은 것이나 다름없다

우선 5S 추진 요령을 다음과 같이 제시한다.

　

　

  • 5S는 모든 조직의 관리자들이 추진해야 할 의무사항이며, 5S가 갖추어져야 비로서 원가, 품질, 납기, 안전, 직장사기, 생산성 관리 등을 기대할 수 있는 업체 운영에 있어 가장 기본이 되며, 전 직원 공통의 활동이다.
  • 5S 운동은 다음 7단계로 추진해 간다. 서두르거나 뒤쳐지지 않도록 전 조직이 보조를 맞추어 추진한다.

　

Step 1 5S 추진조직을 만든다.

1. 운영

  • 부서장에서부터 일반 직원까지 전원 참가로 추진한다.
  • 사무국(총무부 또는 개선팀 내)에 전담자를 정해 둔다. 여러 인원이 겸임을 한 형태보다는 1명이라도 좋으니 전담자를 정한다.
  • 월 2회 정도는 추진위원회를 개최한다.

2. 추진조직의 역할

  • 추진위원회:
  • 5S 추진의 전반적 지도를 실시한다
  • 5S 운동의 기획, 운영의 중심적 역할을 담당한다.
  • 구성: 전 부서장
  • 사무국: 5S 교육, PR, 추진을 위한 사무 일체를 맡는다.

3. 추진방침

  • 업체 사장이나 부서장이 솔선 수범한다.
  • 각 조직의 독자적인 아이디어를 존중한다.
  • 결코 서두르지 않고 착실히 추진한다.

　

Step2 5S 운동 개시 선언

  • 전원이 한 자리에 모인 가운데 선언한다.
  • 업체대표나 부서장 스스로 쓰레기 줍기와 청소를 개시한다.(쇼라도 좋다! 한 동안 계속해서 솔선수범의 모범을 보여 종업원들 스스로가 자연스럽게 따라 오도록 한다. 단, 너무 혼자서만 오래도록 하면 청소사장, 청소부장 소릴 듣게 된다)
  • 사내 PR용의 플래카드나 게시물을 활용하여 분위기를 조성한다.

업체 대표의 선언(어느 업체의 예)

우리 회사는 품질혁신이며, 생산성혁신, 원가절감 등 여러 가지 활동을 실시해 오고 있으나 타 경쟁사보다 훨씬 뒤쳐져 있는 상황이다. 이에 모든 활동의 기본인 5S부터 먼저 시작해 가겠다.

따라서 우리 간부들은 이 운동의 성패가 앞으로 회사 경영에 크게 영향을 미칠 것으로 판단하고, 이 활동을 꼭 정착시키겠다는 각오로 추진해 가겠다.

(이하 업체대표를 비롯한 부서장들과 현장 감독자들의 서명 날인을 받아 두는 것도 권장)

　

Step 3 전사적인 대청소

  1. 하루 정도 일정을 잡아서 가능하다면 온종일(신물이 나도록...) 어떻게든 공장 전체 구석구석까지 대청소를 실시한다(강원 원주 소재 모 협력회사에서는 금년 1월중에 이렇게 시작했었다)
  2. 5S 운동 개시 선언과 동시에 하면 효과도 크다.
  3. 타이밍을 놓치지 않는 것이 POINT이다.

　

Step 4 전사적인 정리의 실시

  1. 1개월 중 3∼4일 시간을 정해놓고 실시한다.
  2. 우선 직장 리더를 중심으로 하고 전원이 함께 필요 없는 것들을 처분한다.
  3. 고가(高價)인 것, 책임 불명인 것, 전사적으로 해당되는 것 등 판단하기 어려운 것은 추진위원들이 책임을 갖고 결정한다.
  4. 전 조직이 함께 실시하는 것이 POINT이다.

　

Step 5 부서 내 GROUP에 의한 5S 개선 활동의 실시

1. 개선항목을 LIST UP하여 우선순위를 부여하여 실행한다.

  • 개선 항목은 특히 불결한 곳이나 정리·정돈을 하면 편리해 지는 곳을 먼저 채택한다.
  • 3~6개월의 활동기간을 한 사이클로 삼는다.

2. 부서 내 5분간 발표대회

  • 부서장과 추진위원 앞에서 개선 사례를 보고한다.
  • 특히 다른 사람들에게 보이고 싶은 대표적인 개선을 중점적으로 한다.
  • 현장에서 직접 보면서 하는 것이 POINT이다.

3. 눈으로 보는 직장 RULE의 작성

  • 전사적으로 통일할 것은 추진위원이 작성한다.
  • 각 부서마다 독창성에 기대!
  • 사무국은 부서간에 상호 모방할 수 있도록 게시한다.

　

Step 6 5S 부서 진단

  • 1년에 1∼2회, TOP(사장, 부서장)과 추진위원이 순회하여 조직에 대한 평가를 실시한다. 평가는
평가 항목 착안점 평가결과
① 조직적인 운영이 되고 있는가? MEETING· 역할분담 등이 잘 되고 있는가? 　
② 실제 부서의 5S 정도는 어떤가? 5S CHECK SHEET 활용 　
③ 부서의 활성도는 어떤가? MEETING에서의 발언, 참가 정도 등 　

이상의 3가지 관점에서 평가한다.

  • 우수한 부서는 전원이 모인 자리에서 표창한다.

　

Step 7 상기 STEP 5∼6의 반복

  • 한 CYCLE이 돌게 되면 이제 남은 일은 계속해서 반복시키는 일뿐이다.
  • 어디까지 돌리게 할 것인 지로 조직간 또는 업체간에 차이가 생겨난다.

　

주) 상기 내용은 공장혁신 컨설팅 과정에서 병행 추진되는 5S 활동의 실제 사례를 기초로 편집하였다.

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