4M

　

제조공정에서 산포가 발생하는 원인으로

① 작업자(man),
② 기계,설비(machine),
③ 재료(material),
④ 작업방식(method)이 있으며, 생산에 필요한 4M이라고도 한다.

동일한 제조공정으로 만든 강(鋼)일지라도 그 경도가 완전히 같을 수는 없다. 이처럼 공장에서 생산되는 제품은 언뜻 보기에는 동일한 것처럼 보이지만, 각각이 조금씩 다르다.

이것은 4M이 반드시 일정하지 않기 때문에 4M을 잘 관리해야 품질의 산포를 감소시킬 수 있다.

4M 변동 관리는 각 사 추진팀의 주요 임무의 하나이기도 하다.